Política de privacidad

Barber365 trata los datos de las cuentas de la plataforma (clientes, dueños y empleados de los negocios). Cada negocio decide qué hace con los datos de sus propios clientes dentro de la plataforma (citas, notas e historial de cortes) y responde por ese uso; Barber365 los guarda y protege por cuenta del negocio.

• Cuenta: nombre, teléfono, correo (opcional) y contraseña (guardada cifrada, nunca en texto).
• Citas: negocio, sucursal, barbero, servicios, fecha y hora, estado, ausencias y notas del negocio.
• Historial: cortes realizados, notas y fotos que el negocio agregue con tu consentimiento.
• Negocios: nombre, cédula o RNC del titular, teléfono, dirección y ubicación de sus sucursales, horarios, fotos, datos de facturación y pagos de la suscripción.
• Uso y seguridad: fecha de acceso, dispositivo y dirección IP de las sesiones, para proteger la cuenta y prevenir fraudes.

• Crear y proteger tu cuenta y verificar tu teléfono (código por WhatsApp en la primera reserva).
• Gestionar tus reservas y avisarte de cambios por la app, correo o WhatsApp.
• Permitir a los negocios organizar su agenda, sus cobros y la relación con sus clientes.
• Facturar la suscripción de los negocios y emitir sus recibos.
• Atender solicitudes de soporte y mejorar el servicio con estadísticas agregadas.

Tratamos tus datos con tu consentimiento al registrarte y reservar, para cumplir el servicio que solicitas, y para cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales). Puedes retirar tu consentimiento eliminando tu cuenta.

El negocio donde reservas ve tu nombre, tu teléfono y tus citas con él. No vendemos tus datos. Usamos proveedores que nos ayudan a operar (alojamiento, envío de correos y mensajes de WhatsApp) bajo contratos que los obligan a protegerlos. Solo entregamos datos a autoridades cuando la ley lo exige.

Mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, anonimizamos tus datos personales y los negocios conservan sus registros de citas y cobros sin identificarte. Los datos de facturación se conservan el tiempo que exige la ley.

Conforme a la Ley 172-13 puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos (suprimirlos) y oponerte a su tratamiento. Puedes editar tus datos y eliminar tu cuenta desde tu perfil, o escribirnos desde el centro de ayuda. Respondemos en los plazos que establece la ley. También puedes acudir a la vía del habeas data.

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, sesiones en cookies protegidas que el navegador no expone a la página, control de acceso por roles y registro de las acciones administrativas.

Las cuentas son para mayores de 18 años. Un menor puede ser atendido mediante la cuenta de su madre, padre o tutor.

Si cambiamos esta política te avisaremos en la app o por correo antes de que los cambios importantes entren en vigor.