Términos y condiciones

Barber365 ofrece a los negocios (barberías, peluquerías y salones) herramientas para publicar sus servicios, recibir reservas en línea, organizar la agenda de su equipo, registrar cobros y llevar el historial de sus clientes. A los clientes les permite buscar negocios, reservar, cancelar o reprogramar sus citas y consultar su historial.

Barber365 no presta los servicios de barbería ni cobra por ellos: el servicio, su precio y su calidad son responsabilidad de cada negocio. El pago del servicio se hace en persona en el local.

Para reservar basta tu nombre y tu número de teléfono; el correo es opcional. Una misma persona puede ser cliente y, a la vez, dueña o empleada de uno o varios negocios. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la actividad de tu cuenta.

Verificamos tu teléfono con un código por WhatsApp en tu primera reserva. Por seguridad, las cuentas de negocio tienen una sola sesión activa por persona: si entras en otro dispositivo, la sesión anterior se cierra.

Cada negocio define si sus citas se confirman automáticamente o requieren aprobación, y hasta cuántas horas antes puedes cancelar en línea (por defecto, 2 horas). Si no llegas a una cita, el negocio puede marcarla como ausencia; con varias ausencias puede bloquear tus reservas en línea en su local. Barber365 no cobra penalidades por ausencias.

• Publicar información veraz sobre servicios, precios, horarios y ubicación.
• Usar los datos de sus clientes solo para gestionar sus citas y la relación con ellos, conforme a la Política de privacidad.
• Invitar a su equipo con cuentas personales (no compartidas) y asignar roles acordes a sus funciones.
• Cumplir las leyes aplicables, incluidas las fiscales y de protección al consumidor.

Los negocios eligen un plan mensual con límites de usuarios, barberos, sucursales y fotos, y con funcionalidades según el plan. Los precios se muestran en pesos dominicanos (RD$). El plan Empresarial se acuerda caso por caso.

Los negocios nuevos tienen un período de prueba gratis. Al terminar la prueba o el período pagado hay unos días de gracia para pagar; pasado ese plazo la cuenta se pausa sin borrar los datos. El pago se hace por transferencia bancaria y se confirma con un recibo numerado. Los cambios de plan se solicitan desde la app y los aplica el equipo de Barber365.

• No uses la plataforma para fines ilícitos, para enviar publicidad no solicitada ni para suplantar a otra persona o negocio.
• No intentes acceder a cuentas, datos o sistemas ajenos ni afectar el funcionamiento del servicio.
• No publiques fotos o contenido sin autorización de quienes aparecen en ellos.

Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos. Puedes eliminar tu cuenta de cliente desde tu perfil; los negocios conservan el registro de citas y cobros sin tus datos personales. Las cuentas de superadministración de la plataforma no pueden eliminarse.

Hacemos lo posible para que el servicio esté disponible y funcione bien, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Barber365 no responde por la relación comercial entre los negocios y sus clientes ni por los servicios que estos presten.

Podemos actualizar estos términos; te avisaremos de los cambios importantes. Se rigen por las leyes de la República Dominicana. Para dudas, escríbenos desde el centro de ayuda.